8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1308：好评
房间还不错，洗澡水很大，服务用品齐全。就是卫生间的开放式设计感觉不太好。
会员7187：好评
惠南镇最贵的酒店，环境还可以，浦东机场坐飞机的客人不少。以为靠近迪斯尼，入住的人会很多，感觉酒店入住率也不是想象的那么爆棚。房间下面不知道是什么，噪音很响，关上窗户好一些。早餐呢比较一般，不够丰富，券上写了48元，感觉不值这么多，希望可以提高点了level。定了标准间，但房间内浴室是开放式的，有点像家庭房风格，夫妻入住还好，同性入住不够私密。
你好：好评
不错，挺好的，可惜以后没什么机会再去了